Facturación

Nuestras políticas de facturación han cambiado para poder darte un mejor servicio:

• Las facturas se emiten el mismo día del consumo y presentando el ticket correspondiente.

• Si nuestro sistema presenta fallas, pide que te firmen el ticket con la leyenda Pendiente de facturar. Al ser nuestro error, la podremos emitir en otra fecha, siempre dentro del mismo mes de consumo.

• Si dejas tus datos para recibir la factura después, necesitamos copia del ticket con tus datos verificados al reverso y un número telefónico para cualquier duda. Podemos enviarte la factura, pero te recomendamos tomar foto al ticket. Si no la recibes, será necesario que nos des tu número de folio.

• No emitimos facturas por teléfono, redes sociales o página web. Es indispensable presentarse con el ticket de consumo el mismo día de la visita.

• No se emiten facturas por más de un consumo. Sí podemos emitir varias facturas de un mismo ticket, pero no una sola factura que agrupe varios tickets.

• Verifica que todos los datos sean correctos al momento de recibir tu factura. Ese es el único momento para solicitar cambios.

• Si no recibiste tu factura por correo electrónico, comunícate al (452) 523 9764 para verificar el correo y enviártela nuevamente.
  
  

Importante: La compra o venta de facturas es un delito. Si detectas cualquier intento, denúncialo al (452) 51 94000.